POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Derecho de Arrepentimiento

El consumidor tiene derecho a revocar su aceptación de compra dentro de los 10 días corridos contados desde la fecha en que recibió el producto o desde que se celebró el contrato, lo que ocurra último, sin necesidad de dar explicaciones y sin ningún costo adicional.

Este derecho está garantizado por el artículo 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y no puede ser renunciado ni dispensado.​

Botón de Arrepentimiento

En cumplimiento con la normativa vigente, nuestro sitio web cuenta con un botón de arrepentimiento de fácil acceso desde la página de inicio. No es necesario que te registres ni realices ningún trámite adicional para ejercer este derecho .​

Proceso de Devolución

Para ejercer tu derecho de arrepentimiento, debes:

1. Acceder al botón de arrepentimiento en nuestro sitio web o contactarnos por los medios disponibles

2. Comunicar tu decisión de devolver el producto dentro del plazo de 10 días corridos

3. Enviar el producto al deposito

Dentro de las 24 horas de recibir tu solicitud, te informaremos el número de código de identificación de tu trámite.​

Gastos de Devolución

Todos los gastos de devolución corren por cuenta del cliente.

Condiciones del Producto a Devolver

El producto debe ser devuelto en las condiciones en que fue recibido, siempre que sea posible. Este derecho aplica incluso si el producto fue utilizado de manera normal para verificar sus características.​

Reembolso

Una vez recibida la devolución, procederemos a reintegrar el importe total abonado por el producto. El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra original.

Garantía Legal

Además del derecho de arrepentimiento, todos los productos cuentan con garantía legal de 6 meses a 1 año (consultar con el vendedor el tiempo de garantía del producto adquirido) desde la fecha de entrega para productos nuevos, o de 3 meses para productos usados.​

Esta garantía cubre la reparación por defectos o vicios de cualquier tipo que afecten la identidad entre lo ofrecido y lo entregado, o su correcto funcionamiento.​​

Contacto para Devoluciones

Para ejercer tu derecho de devolución o realizar consultas:

• Email:  info@matcomsa.com.ar

• Teléfono:  11 2723-6828

• Botón de arrepentimiento: https://www.matcomsa.com.ar/boton-de-arrepentimiento/

Base Legal

Esta política está elaborada en cumplimiento con:

• Ley 24.240 de Defensa del Consumidor (artículos 32, 33 y 34)

• Resolución 424/2020 de la Secretaría de Comercio Interior sobre botón de arrepentimiento